Lyon intra muros
Les permanences du Guichet Mobile reprennent du service !
Réaliser ses démarches administratives est souvent un véritable casse-tête qui peut pénaliser l’accès aux droits pour de nombreuses personnes. Qu’il s’agisse de remplir un formulaire, de constituer un dossier ou de comprendre une procédure, les obstacles sont multiples et entraînent bien souvent du découragement, des retards ou même des abandons de droits pourtant essentiels.
La digitalisation des services administratifs, si elle facilite la vie de certains, renforce malheureusement l’exclusion d’une partie de la population. Les personnes en situation de vulnérabilité – qu’elles soient en rupture numérique, en situation de handicap, fragilisées temporairement par un événement de vie, ou confrontées à des réalités familiales et professionnelles complexes – se retrouvent particulièrement pénalisées. Pour elles, l’écran devient une barrière supplémentaire, là où l’accompagnement humain est indispensable.
Mais aussi a Givors, Saint priest et Venissieux
Les permanences du Guichet Mobile reprennent du service !
Chaque année, Passerelle accueille et accompagne plus de 2000 personnes dans leurs démarches administratives, qu’il s’agisse de la vie quotidienne (logement, santé, emploi, retraite, prestations sociales…) ou de moments plus douloureux comme les démarches à effectuer après un décès. Cet accompagnement s’adapte aux besoins : il peut avoir lieu à domicile, lors de permanences dans des lieux fixes partenaires, ou grâce à notre bureau mobile qui nous permet d’aller directement au plus près des habitants.
Notre action repose sur l’écoute, la bienveillance et la pédagogie, afin de redonner confiance aux personnes accompagnées et leur permettre de mieux comprendre le fonctionnement administratif. Notre ambition est claire : toucher davantage les personnes dites « invisibles », celles et ceux qui, par crainte des institutions, par manque d’information ou par incompréhension du système, renoncent à faire valoir leurs droits.
À travers cette démarche, Passerelle se donne pour mission de réduire les inégalités, de renforcer le lien social et de garantir à chacun la possibilité d’accéder à ses droits fondamentaux, dans le respect e
merci à Groupe APICIL Malakoff Humanis AG2R LA MONDIALE Carsat Rhône Alpes CPAM du Rhône Lyon Métropole Habitat Alliade Habitat GrandLyon Habitat Est Métropole Habitat SFHE AXA GIVORS COEUR DE VILLE Ville de SAINT-PRIEST Métropole de Lyon @regie publique de l’eau lyon Philippe IMBERT Annie GOMEZ Cécile Blanchon Stéphanie Petit Eva Martinez Abdel Boulaouinat Séverine Molina Cruz Clément DAMEZIN Loup Pellegrin Sahara B. métropole aidante Le Centsept Pimms Médiation Lyon Métropole Ville de Vénissieux Ronalpia Association Possible CRESS Auvergne-Rhône-Alpes Isabelle Blocher Lebrou UDCCAS69 Rhône et Métropole de Lyon Jessica Barc Julie Druetz Cathy Laude-Bousquet Mikaël Dalmais
