Assistance administrative pour particuliers, bénéficiaires d’associations et salariés

La gestion administrative personnelle peut vite s’apparenter à un casse-tête, accentué par la digitalisation administrative à marche forcée des services administratifs. Ceci concerne les populations vulnérables, en rupture numérique, en situation de handicap, ou fragilisées temporairement, mais aussi celles et ceux devant affronter des situations familiales ou professionnelles complexes.

Connaître et faire valoir ses droits, dans un univers toujours plus complexe, nécessite de pouvoir s’appuyer sur des spécialistes de confiance, à votre écoute.

Telle est la mission de Passerelle : accompagner les usagers administrativement  en établissant un lien transparent entre les mondes public et privé.

Nos offres d’assistance administrative

Soit nous faisons pour vous, soit nous vous apprenons à faire !

Prendre rendez vous, remplir un formulaire, contacter un organisme… Toutes ces démarches sont dorénavant dématérialisée. Pour les personnes en rupture numérique, en situation de handicap, ou tout simplement en difficultés avec le langage de la fonction publique, cette dématérialisation entraine une cassure avec les institutions.

Dans tous les cas, l’idée est la même : vous aider dans vos démarches administratives, en vous apportant à la fois sérénité et sécurité. Allocations non réclamés, Prise de rendez vous, Minimum Vieillesse, Assurance maladie, impôts, décès, successions… : un ensemble de démarches que Passerelle propose de réaliser pour vous, ou de vous apprendre à faire en toute autonomie.

Découvrez nos offres

Le besoin d’être utiles

Une vocation qui fait écho à nos parcours de vies. A travers nos expériences professionnelles, et au cours de nos vies personnelles, nous avons été confrontés à la détresse de proches, de collègues, de clients, démunis face à des accidents de la vie et à leurs conséquences administratives et financières.

Des personnes âgées comme des plus jeunes, qui «ne cochent pas les cases» au sens propre comme au sens figuré, et se retrouvent dans des situations compliquées, faute de parler le même langage que les organismes auxquels ils sont rattachés. Aussi, progressivement, nous avons bâti des solutions, pour répondre à des situations à chaque fois uniques, en servant de lien entre les besoins d’information des administrations, et les réalités de nos clients.

A propos

Qui aidons-nous dans leurs démarches administratives ?

Nous nous adressons aussi bien au grand public, qu’à des organisations (entreprises, associations, Missions locales) souhaitant que leurs collaborateurs ou bénéficiaires puissent s’appuyer sur notre savoir-faire pour la bonne tenue de leurs formalités administratives.

Enjeux professionnels Enjeux particuliers

En quoi pouvons-nous vous être utiles?

TÉMOIGNAGES

Une vraie bonne idée, pour profiter de ses proches, sans passer du temps à leur parler de leur administratif.

Isabelle, aidante.

Suite à la perte de mon époux, j’ai pu compter sur Passerelle pour effectuer les démarches après décès nécessaire et suivre mon dossier auprès des organismes pour obtenir la réversion.

Jeanine, 88ans

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